PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA O PNL

Es una disciplina que facilita los procesos de aprendizaje, comunicación, y cambio tanto en el ámbito personal como en el organizacional, permitiendo a cada individuo su propio crecimiento y mejora de sus relaciones interpersonales.

Tiene sus orígenes a principios de los años 70 en la Universidad de California, en Santa Cruz, EEUU, y resultó del trabajo conjunto entre John Grinder – profesor ayudante de lingüística de la Universidad de California y Richard Bander – matemático, experto en informática y terapeuta gestáltico -quienes estudiaron los patrones de comportamiento comunicacional para determinar qué características en común tenía la comunicación humana y comprender cómo, a través de la comunicación verbal y no verbal, se producían cambios en el comportamiento de las personas.

Actualmente la PNL es reconocida como una herramienta poderosa de comunicación que puede ser aplicada en todos los campos en los que aparecen las relaciones humanas: educación, ventas, negociación, liderazgo, psicología, gerencia, etc.

SIGNIFICADO DE PNL.

PNL son las siglas de Programación Neurolingüística, las cuales a su vez significan:

PROGRAMACIÓN: Los seres humanos pensamos de distintas formas y el conocimiento de las modalidades de PNL, posibilita que seamos capaces de modificar la forma de pensar y por lo tanto, tener la capacidad de conseguir cualquier resultado u objetivo que deseemos, Todo esto gracias a la reprogramación de nuestra propia mente a voluntad.

NEURO: Implica que el ser humano utiliza el sistema nervioso para pensar, es decir, a groso modo, el cerebro. El sistema nervioso es un conjunto de distintos cables llamados neuronas conectados entre sí en uniones llamadas sinapsis. A través de determinadas técnicas de PNL es posible establecer nuevas conexiones neuronales con lo que se obtienen resultados asombrosos y muchas veces inmediatos. En la vida cotidiana cada vez que aprendemos algo, estamos estableciendo nuevas conexiones entre neuronas, es decir, nuevas sinapsis. Así también, como se aprende un mal hábito, se puede también reaprender a dejar ese mal hábito, como por ejemplo, el hábito de la postergación, de la mediocridad, de hacer sólo lo “suficiente” y otros hábitos como fumar, comer en exceso, etc.

LINGUISTICA: La PNL utiliza el lenguaje como herramienta para el cambio, con un énfasis especial en el lenguaje corporal. La PNL llama fisiología a parte importante de este lenguaje corporal (respiración, postura, etc). En palabras sencillas, en el contexto del la PNL un sinónimo de fisiología es la palabra corporalidad. También se incluye el movimiento de los ojos en lo que la PNL llama accesos oculares o claves de accesos oculares. También es importante considerar que este lenguaje es en dos direcciones y por eso la comunicación con nosotros mismos es lo que determina la calidad de nuestra propia vida, las emociones y la felicidad. El lenguaje hacia lo externo es importante, pero la PNL pone un énfasis especial hacia la calidad de cómo os comunicamos con nosotros mismos y esto se logra mediante los sistemas representacionales.

PUNTOS IMPORTANTES PARA LOGRAR EL ÉXITO CON PNL

•        Preparación psicológica

•        Mejoramiento de la memoria

•        Actividades de entrenamiento

•        Actividades de ensayo mental

•        Desarrollo de estrategias para el éxito

•        Actividades de mentalización

•        Poner atención a aquello que funciona

•        Reconocimiento de las señales que identifican el éxito

•        Crear estrategias efectivas de preparación

•        Relajamiento

•        Aprovechamiento de la agresividad

•        Manejo del stress y el burn out

•        Desarrollo de la autoconfianza

•        Aprovecharse de la autoconciencia

•        Afrontar las dificultades

APLICACIONES DE LA PNL

Todo campo en el que entre en juego la subjetividad es fértil para la PNL Alguna de las áreas en donde se aplica actualmente son:

PSICOLOGÍA: Como terapia para traumas, fobias y adicciones. Las primeras aplicaciones del PNL tuvieron un enfoque psicoterapéutico, dado que los primeros modelos eran psicoterapeutas. Los dos principales usos terapéuticos de la PNL son: como un complemento por terapeutas que ejercen en otras disciplinas terapéuticas y como una terapia específica llamada Psicoterapia Neurolingüística.

SALUD: Se esta utilizando con una cierta sistemática en algunas clínicas de “medicina alternativa” en campos de desarrollo de la PNL aplicada a la salud

EDUCACIÓN: Hoy por hoy, nos encontramos con muchos problemas relacionados con la autoestima, estrés, falta de motivación, conflictos y muchos más problemas que se pueden solucionar con un proceso bien estructurado de aplicación del PNL en la Educación

RELACIONES PERSONALES: Se utiliza para mejorar las relaciones padres-hijos, entre hermanos, etc., mejorando la comunicación con nosotros mismos y con los demás.

EMPRESA: En la administración moderna un gerente al momento de hablar con su equipo de trabajo frecuentemente usa en su comunicación técnicas de anclaje como código de lenguaje. En la empresa la PNL y el coaching son de las habilidades directivas más valoradas hoy en día por los resultados que se obtienen con ellas y el corto espacio de tiempo que lleva implantarlas en cualquier organización.

DEPORTES. a través de técnicas, ejemplos y ejercicios de Programación Neurolingüística (PNL) ayudan al deportista a alcanzar el éxito por medio de la ejecución de una evolución centrada y planificada de su actuación y  tomando en cuenta la importancia de su preparación mental y física, así como la necesidad de desarrollar unas creencias positivas y útiles.

POLÍTICA: En algunos ámbitos, como la política, podríamos decir que muchos de los elementos del PNL como la comunicación, el reencuadre, medios oculares,  permiten al orador persuadir o convencer a quién escucha sin que éste sea consciente de lo que está sucediendo. 

EJEMPLOS DE PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

Partiendo de que la PNL es un tipo de hipnosis leve que nos permite “anclar” ideas, imágenes, palabras y sensaciones a aquellos resultados prácticos que queramos conseguir, se hará una pequeña explicación de algunas maneras como funciona esta técnica.

EJEMPLOS POR MEDIO DE ANCLAJES.

Si luego de contar un chiste que ha provocado mucha risa, un amigo hace “!cuak!”, luego de pasado un tiempo, cuando se encuentren de nuevo y uno haga nuevamente “!Cuak!” automáticamente recuerdan el momento y las risas regresan. Los chistes son una forma de anclaje, es decir, provocan una asociación entre las palabras, en este caso “!Cuak!” se asocia con una emoción como la sonrisa.

Igualmente muchos de nosotros al escuchar una vieja canción nos viene a la mente recuerdos y emociones que sentimos en la época en la que fue escuchada por primera vez. Si en ese momento estuvimos alegres brotara una sonrisa al escuchar esa vieja melodía, si se trata de la música de alguna serie de televisión que vimos de niños y nuestra infancia fue feliz, sucederá igual. Pero si por el contrario no fue buena, la reacción sera á tristeza y acudirá una vaga sensación de vacío.

Esto sucede porque continuamente estamos anclando conceptos con reacciones: por ejemplo la publicidad trata de anclar en nuestras mentes ideas con marcas, mensajes de advertencias sobre su uso, nuestros jefes su presencia con el estrés y la preocupación por hacer bien nuestro trabajo, cuando queremos ver a alguien que nos cae bien para animarnos después de un duro día de trabajo.

EXPERIENCIA SUBJETIVA

Según la Programación Neurolinguistica, cada uno de nosotros tiene una experiencia del todo personal y subjetiva de la realidad , a partir, de su propio mapa del mundo. Lo que interpretamos de lo que experimentamos en nuestra vida es  más importante que los hechos en sí mismos.

Ponemos el ejemplo de dos hermanos que han vivido un particular pleito o pelea de sus padres. Aun habiendo vivido aparentemente la misma experiencia, podrían recordar cosas diferentes y asociar a ella estados de ánimo diferentes, con consecuencias distintas sobre sus vidas.

Esto es debido a que la experiencia viene dada a través de los sentidos:la vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto. En cada sentido se dedica una parte específica de la corteza cerebral. La corteza visual, por ejemplo, se encuentra en la parte trasera del cerebro. Cuando vemos algo, los impulsos que vienen de la retina no llegan directamente a la corteza visual para ser elaborados como una imagen, sinó que pasan antes por el núcleo geniculado lateral.

El Núcleo Geniculado Lateral (NGL), ubicado dentro del Tálamo del cerebro es el encargadp de procesar esta información proveniente de la retina del ojo. En este lugar es donde se mezclan con las informaciones del hipotalamo que genera las emociones. Lo interesante de este proceso es que aquí solo se procesa el 20% de la informacion proveniente del ojo y el resto son las emociones y el estado de animo presente ese momento, por eso la interpretacion que demos a lo que vemos, se convierte en subjetiva.

EJEMPLO DE LOS DOS HERMANOS

De acuerdo al caso de los dos hermanos, para uno de los chicos la madre habría sido la causa del litigio, porque habría levantado la voz y asumido un tono polémico, mientras que para el otro hermano la madre se habría sentido ofendida por el padre y por lo tanto sólo reaccionó a una provocación del marido.

Los dos hermanos se han hecho una representación interna diferente del mismo episodio y han dado una interpretación diferente en base a sus filtros mentales, a sus convicciones y creencias, por lo cual su interpretación ha generado, reforzado o cambiado las mismas creencias. ¿Quién tiene la razón? Nadie y probablemente ambos.

La PNL en estos casos refuerza el concepto de escuchar activamente con verdadero interés y compromiso en dar el primer paso para intentar comprender sinceramente a otra persona.  Esto significa no dar por sentado que el mundo y las experiencias , tengan como única interpretación, la nuestra y comprender otras cosas para comprender sinceramente lo que otras personas o situaciones de la vida, quieren decirnos . Esto vale tanto en la esfera laboral como en la personal.

NIVELES NEUROLÓGICOS DEL PNL

El análisis transaccional de “Quienes somos”, indica que somos lo que hemos aprendido de alguna autoridad superior (padres, abuelos, maestros, etc) durante la niñez. Estos niveles de identificación son argumentos que condicionan nuestra manera de vivir, son inconscientes y fueron incorporados a través de los mensajes verbales o no verbales que interpretamos como validos por provenir principalmente de nuestros padres.

Gregory Bateson, (mentor de Richard Bandler y John Grinder), identificó diferentes y complementarios sistemas neurológicos de cambio o aprendizaje y los ordenó por niveles, reconociendo la influencia de cada uno en los demás, en especial la mayor incidencia de los niveles superiores sobre los inferiores, algo así como un efecto cascada. Los cambios propiciados en los niveles inferiores no siempre son perdurables, ni son garantía de que afecten los superiores, por ello es estratégico hacer mayor fuerza de cambio en los niveles superiores, no por ello dejar de intervenir en otros niveles, en lo posible en todos y así alinearlos y hacer una intervención integral en todo el sistema.

Los niveles propuestos por Bateson de abajo para arriba son: Entorno, comportamiento, Capacidad, sistema de valores y creencias, e identidad. Robert Dilts complementó este trabajo agregándole un nivel superior, al dividir el nivel de identidad en dos, el de identidad personal y uno de identidad superior, al que llamo “espiritualidad y propósito”. Revisemos cada uno de los niveles:

Entorno.

Se sintetiza en el “Donde, Cuando y Con quien”. Representa el medio o el contexto en el nos desenvolvemos, es decir “lo que se percibo fuera de mi”. Por ejemplo: El trabajo, el hogar, las relaciones sociales, el contexto político y económico.

Comportamiento.

Se sintetiza en “Que y Cual”. Se refiere a la manera de actuar. Las acciones y reacciones. Incluyen las acciones externas como, Caminar, decir algo o agredir a alguien, y las internas tales como pensar y sentir.

Capacidad.

Se sintetiza en el “Cómo hago o qué se hacer bien”. Se refiere a aptitudes, destrezas, habilidades, estrategias. La forma en que me comporto obedece a algún nivel de capacidad.

Valores y Creencias.

Este sistema se resume en el “Por que y Para que” actúo o no actúo de determinada manera. El “por que”, en términos psicológico representa la necesidad que nos motiva, y el “para que” aquello que aspiramos lograr. Las creencias podemos expresarlas como las afirmaciones personales que consideramos verdaderas. Los valores son el por qué una cosa es importante y digna de mérito.

Los valores son convicciones que permanecen durante nuestra vida invariables, como la honestidad, la justicia, el amor, la libertad, etc.

Tanto los valores como las creencias conducen nuestras actitudes y por tanto tienen un componente emocional, por ejemplo, si alguien que experimento comer muchas lentejas en las épocas de pobreza económica de su niñez, es posible que este persona siendo adulto al ver servido un plato de lentejas, lo perciba o interprete como algo mínimo o despreciable y no le entusiasme comerlo, así no recuerdo las circunstancias en que aprendió dicho valor. Alguien puede decir que no es racista y expresarlo con sinceridad aparente, pero en un bus prefiere sentarse con la persona de piel blanca. Esto ejemplo nos muestra como los valores y las creencias trascienden el entendimiento intelectual.

La Identidad.

Se resume con “Quien soy”. Se refiere a “quien creo que soy”, con “que me identifico”, como “me califico”. Si queremos entender algunas de nuestras identificaciones pensemos en las cosas que digo de mi o me califico, por ejemplo, “Soy amigable”, “soy desordenado”, “soy medico”, “soy fumador”. Estas etiquetas personales confunden la conducta con la identidad, el hecho que una persona fume, no lo hace un fumador, ¿Acaso en esencia hay alguien fumador?, ¿Se es fumador o se cree o asume a si mismo fumador? Robert Dilts y Todd A. Epstein dicen: “Decirle a alguien “disléxico” se convierte más en una etiqueta de identidad que en una descripción de su falta de capacidad”

Referente superior (Espiritualidad y propósito).

Podemos expresar espiritualidad, como aquello que da sentido de lo esencial en la vida y el ser, puede ser lo divino, la naturaleza o el universo para algunos. Bateson lo expresa como, "El patrón que conecta todas las cosas juntas como un tipo de mente mayor de la que los individuos somos un subsistema"

El propósito podemos expresarlo en este contexto como lo que representa e inspira una Visión e intención positiva de futuro. El ideal del bien común para un altruista, por ejemplo, la creencia en un Mesías.

Pero no todos los ámbitos del nivel superior son espirituales, incluso podrían ser nocivos, como por ejemplo, darle el sentido de lo esencial en la vida en el “poder” o el “tener”, descuidando su ser y sus relaciones. Este tipo de distorsiones del nivel superior el ser humano las crea, posiblemente las necesita y busca satisfactores no acordes a su necesidad de sentido trascendental o espiritual.

Algunos referentes superiores pueden llevar al fanatismo y el sometimiento. En casos de líderes autoritarios y carismáticos, que en el caso de la Alemania Nazi posibilito que incluso muchos individuos sacrificaron sus propios principios éticos y morales. Esta es la razón del porque a este nivel le doy el nombre de Referente superior, que incluye además de espiritualidad y propósito, la autoridad, entendido este ultimo como un modelo humano a seguir, padres, maestros y héroes.

CÓMO ACTÚA LA PNL?

Nuestros pensamientos se conforman de palabras, las cuales forman un lenguaje, y estas viajan hasta el cerebro creando así un programa, que se consolida cuando repetimos una frase o un mensaje infinidades de veces. Estos programas se instalan desde antes de nacer, por nuestros padres y familiares, y otras veces por nosotros mismos, por el entorno en el que nos desenvolvemos, pero lo más importante, es que estos programas van a ser los responsables de generar las emociones que dirigen nuestras conductas y nuestras reacciones.  

A través del manejo de técnicas de  Programación Neurolingüística (PNL), las personas pueden lograr entender sus programas maestros, metafóricamente sería como tener la llave del cerebro, haciéndonos más conscientes del lenguaje  que utilizamos  y  de esta manera generar cambios para  construir relaciones interpersonales exitosas, al cambiar la forma en que nos miramos a nosotros mismos, y en la que miramos al mundo.